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Services Offerts

Avec la rapidité à laquelle les nouvelles technologies se développent dans le secteur informatique, il est difficile pour la plupart des PME de s’occuper de tous leurs besoins informatiques. Lorsque vous sous-traitez vos services, vous assurez un niveau expert nécessaire pour résoudre vos défis informatiques.

C’est pourquoi Infovirtuel est devenu un partenaire de confiance des PME du Québec depuis 2009. Ceci nous a permis de nous spécialiser en support informatiques aux entreprises et de couvrir les besoins en: support technique informatique, cybersécurité, infogérance, sauvegardes, Office 365, migration de courriel, surveillance de serveurs, serveurs infonuagique (Azure), revente d’ordinateurs et de logiciels.

Voici la liste de nos principaux services mais sachez que nous nous différencions par notre service client inégalé car en tant que client d’Infovirtuel vous avez l’assurance de parler directement à un technicien qualifié lorsque vous appelez.

Voici la liste de nos principaux services mais sachez que nous nous différencions par notre service client inégalé car en tant que client d’Infovirtuel vous avez l’assurance de parler directement à un technicien qualifié lorsque vous appelez.

Support Informatique

Un temps d'arrêt est dispendieux pour vous et nous le savons. Plus jamais vous n’aurez à attendre après le rappel d’un technicien. Notre équipe d'experts répond au téléphone et trouve rapidement la solution à tous vos problèmes, que ce soit au niveau de la messagerie, sauvegarde, imprimante, réseautique, VPN, serveur, Office 365, antivirus et plus! Tout ce qui a des boutons, (sauf les laveuses et sécheuses).

  • Avec ou sans contrat
  • Prise en main à distance immédiate
  • Experts Microsoft Certifiés
  • Matériel disponible en 24 heures
  • Gestion des imprimantes

Serveurs

Un temps d'arrêt est dispendieux pour vous et nous le savons. Plus jamais vous n’aurez à attendre après le rappel d’un technicien. Notre équipe d'experts répond au téléphone et trouve rapidement la solution à tous vos problèmes, que ce soit au niveau de la messagerie, sauvegarde, imprimante, réseautique, VPN, serveur, Office 365, antivirus et plus! Tout ce qui a des boutons, (sauf les laveuses et sécheuses).

  • Avec ou sans contrat
  • Prise en main à distance immédiate
  • Experts Microsoft Certifiés
  • Matériel disponible en 24 heures
  • Gestion des imprimantes

Messagerie | Office 365

La communication par e-mail joue un grand rôle dans le succès de votre organisation. Nous procédons à la configuration et le support des messageries ainsi qu'au transfert des fichiers ou des e-mails existants. Afin d’assurer la productivité de nos clients, nous assurons la synchronisation de vos contacts, calendriers, tâches, Microsoft teams, Microsoft Onedrive et SharePoint. Installation, migration et maintenance.

  • Migration vers Microsoft Office 365
  • Migration d’autres messageries (Gmail, Pop et Imap)
  • Expert BitTitan

Sécurité

Nous vous protégeons contre les pirates informatiques en conservant et en chiffrant vos données en cas de catastrophes. Nous pouvons bloquer les sites de films, contenu pour adultes, les téléchargements indésirables, les applications de jeux, de contrôle à distance ainsi qu’une grande liste de pays indésirables. Profitez de notre expertise afin de vous libérer l'esprit. Dépannage et intervention rapide.

  • Antivirus
  • Routeurs (Fortinet)
  • Firewall
  • VPN

Réseaux

Nous configurons et installons des produits tels que des routeurs et des points d'accès WIFI pour maintenir votre infrastructure performante. Vous voulez travailler de la maison de façon sécuritaire? Nous pouvons vous aider grâce à nos solutions de VPN pour les bureaux virtuels. Nous assurons que chaque personne, machine informatique et ressources au sein de votre organisation sont dûment connectées.

  • Matériel reconnu Fortinet, Cisco, Unify
  • Déploiement sur place
  • Plan de couverture WIFI
  • Implémentation de sécurité (Routeurs)

Sauvegarde

Nous utilisons VEEAM, la solution la plus utilisée au monde pour les sauvegardes, les restaurations rapides, les copies, la connectivité, anti-ransomwares et de protection des fichiers, et ce pour assurer la sécurité de vos serveurs (physiques, virtuels ou cloud), votre messagerie, Microsoft Onedrive et Sharepoint. Vous pouvez ainsi compter sur une protection totale sur l'ensemble de vos outils numériques. Back-up de type 3-2-1, ce qui signifie: 3 endroits pour vos données, 2 types de médias différents et 1 copie externe non atteingnable.

  • Serveur Azure
  • Serveur Cloud
  • Back-up Office 365
  • Back-up de type 3-2-1

Technicien sur-place

Nous pouvons vous fournir des professionnels expérimentés qui travaillent au sein de votre entreprise tout en bénéficiant du soutien d'une organisation spécialisée. Avoir un technicien informatique familiarisé avec les opérations commerciales quotidiennes de votre entreprise permet de maximiser la productivité. Service offert de courte ou longue durée variant de une à plusieurs journées par semaine ou temps plein (ex: remplacement de vacances ou congé de maternité).

  • Technicien de niveau 1, 2 ou 3
  • Projet de migration de courriels
  • Projet de migration de serveur
  • Projet de migration vers le Cloud

Vente de matériel

Nos clients bénéficient de notre inventaire qui contient toujours 10 à 20 ordinateurs configurés et prêts à vous être livrés. Nous offrons uniquement du matétiel de première qualité comme les produits DELL réputés de type Latitude et Optiplex qui sont parmi les plus performants de l’industrie.

  • Intel i5
  • 16GB de RAM
  • 512 GB de stockage ultra rapide (SSD NVMe)

Test d'hameçonnage + formation de sécurité

L'humain est responsable de plus de 85% des failles de sécurité. Protéger vos données et à sécuriser votre informatique est primordial. Contacter nous pour découvrir comment vous pouvez renforcer la sécurité de votre entreprise.

  • Test d'hameçonnage complet pour tous les employés de l'entreprise
  • Formation des usagers pour déjouer le hameçonnage